AI助力变革 数字化将重塑零售行业竞争格局

近期，商务部原副部长张志刚在由中国产融城发展联盟主办的2019世界人工智能大会《数字化变革重塑零售增长》分论坛上表示：“数字化、网络化、智能化的现代科技，在商贸流通业广泛应用，线上、线下融合发展成为一个重要的方式。”我国社会消费品零售总额在2018年达到了38.1万亿元，比上一年增长了9%，增幅达到了244倍。根据美国电子商务市场研究公司的预测，如果今年我国的社会消费品零售总额增长7.5%，美国的消费品总额增长3.3%。这意味着中国的社会消费品市场将超过美国，成为全球最大的消费市场。未来，零售业将以成本低、效率高、体验好的新型业态为目标和发展动力。

数字化力量推动零售行业变革

上海市经信委原副巡视员史文军表示：“夜间经济、平台经济、分享经济、体验经济进入我们的生活，未来零售业在后互联网时代伴随人工智能和5G的落地、应用，数字化力量将在重塑零售新增长格局中扮演革命性的角色。”近年来，互联网巨头们纷纷布局零售行业，通过数据、算法、技术等方式加速推动了新零售、新模式等形式的落地。人工智能不仅在备受关注的无人零售业态中发挥作用，而且通过数字化和智能化的手段，实现了零售行业的成本降低和效率提高。

四次商业模式变革助力零售行业优化重构

现代零售业经历了四次商业模式变革，每一次变革都催生了新的零售业态，如百货店、连锁模式、超级市场和网络购物等。这些变革的背后是对零售三要素（人、货、场）的优化和重构。

智能物流面临的挑战与进步

随着人工智能的冲击，支撑新零售发展的物流行业也在进化过程中迎来了挑战和机遇。在智能物流领域，仍存在一些技术痛点需要突破，例如实现智能运输和终端智能抓取等方面。同济大学电子与信息工程学院院长陈启军教授表示，在物流环节中，这些技术还需要进一步的突破和发展。

AI+零售引领新发展方向

西南交通大学人工智能研究院副院长李天瑞认为，当前人类已进入AI时代，AI+已成为全球经济发展的新引擎。AI+零售成为现代零售行业快速发展的新方向，其具有四个量化目标：按需服务、随时随地可得、便捷实惠、绿色环保。

零售行业转型升级助力城市发展

零售技术的转化和产业化给企业和投资带来了巨大的变化。红星美凯龙控股集团总裁何浩分享了红星在智慧零售领域的新探索和新思路。中国产融城发展联盟人工智能产城运营平台秘书长周柏林表示，他们将努力打通AI+未来城市技术转化和产业化应用之路，结合产城融合发展，打造产业数字化转型升级服务平台。